Как сделать заказ в своем личном кабинете

Общая информация.

Каталог объединённой компании Faberlic

Каталоги компании Фаберлик действуют 3 недели, и этот период называется «Кампания» или «Каталожный период». В году 17 таких «Кампаний», значит 17 каталогов.

Цена одного каталога 30 руб. Если Вы заказываете 5 каталогов, то цена будет по 99 руб.

С начала действия каждого каталога в продаже появляются каталоги следующего периода. Его можно покупать, смотреть, но заказывать продукцию только тогда, когда начнется период действия каталога. Иначе акции, которые представлены в каталоге, работать не будут.
В продаже также есть каталог «БАД». В нём содержится ассортимент биологических добавок. Цена каталога — 20 руб. В этом каталоге цены на товар отсутствуют, т.к. это товар для личного пользования. Цены можно увидеть в прайс-листе или в личном кабинете официального сайта.

С октября 2012 года в компании Фаберлик появилась продукция «Sengara». Каталог «Sengara», также можно заказать. Цена – 20 рублей.

Как оформить заказ Фаберлик в личном кабинете

В компании Фаберлик нет офисов, где вы сможете купить продукцию. Получение продукции осуществляется через Агентские Пункты (АП), в которые завод-изготовитель отправляет заказы, которые ранее заказали консультанты в своём личном кабинете.

На Агентском Пункте можно купить:
— Объединённый каталог Faberlic.
— Прайс-лист, в котором представлены цены на весь ассортимент Фабелик. Так же там указана цена для консультантов, т.е. с 26% скидкой.
— Можно посмотреть пробники ароматов и декора.

Обратите внимание! АП являются только пунктами выдачи! В них осуществляется получение продукции, которую консультанты заказали ранее в своём личном кабинете.
Любая розничная продажа продукции на АП запрещена.
Вы заходите на официальный сайт Фаберлик (www.faberlic.com)

1q1Вход для консультантов, и вводите ваш личный номер и пароль, которые вы получили в момент регистрации:

d1

В личном кабинете вы выбираете (оформи заказ) и выбираете «ОФОРМИТЬ БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ»

r1

Выбираете свой город и Пунк-выдачи где вы будите получать свой заказ в вашем городе.

t1

Дальше формируете заказ.

1q2

Для этого в поле «Заказ товаров» вводите номер нужного продукта. Внизу появляется голубая полоска с наименованием продукта и количеством на складе.
Нажимаете на эту полоску, и открывается окно, где можно поставить нужное количество.

e4y

Ставите количество и нажимаете кнопку «Добавить».

Примечание: Если после ввода номера продукта голубая полоска не появилась, то нужного товара на складе нет.
Обратите внимание! Минимальная сумма заказа для получения 26% скидки составляет 750 руб. по ценам каталога. Т.е. если вы сделаете заказ менее 750 руб. (например, 450 руб.),
вы получите ваш заказ, но без скидки.  Если же вы оформите заказ на 750 руб., цена опустится до 550 руб.

h6uuu

Далее вы попадаете на страничку Товары дня! То что Вам рекомендуют добавить в ваш заказ по желанию: Если нечего Вам лишнего не надо то нажимаем «Продолжить оформление заказа«

hop99

После того, как Вы набрали весь заказ, нажимаете на кнопку «Продолжить оформление заказа».

Открывается раздел с акциями. Обязательно откройте все акции, которые Вам предлагают и выберите то, что понравилось или нажмите «Отказаться».

lop1

Некоторые акции стоят по умолчанию. Например, каталоги – 5 шт.
Если они Вам не нужны, то удалите цифру «5» . В этой акции может быть только 5 каталогов или 0. Если Вам нужно другое количество, то заказать их можно в основном заказе товара. В поле просто напишите слово «каталог».

После того когда Вы посмотрите все акции и откажитесь от всего что Вам не нужно в заказе ОБЯЗАТЕЛЬНО нажмите кнопку «Применить изменения»
Когда все лишнее будет убрано из заказа нажимаем
«Продолжить оформление заказа«

lop44

Попадаем в последний раздел оформления заказа. Проверяем еще раз весь заказ и если все в порядке нажимаем  «УТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ»

gop22

На последнем (Третьем) шаге в размещении заказа, когда вы нажмёте «Утвердить заказ» на вашем экране появится следующая информация: «Заказ не может быть выдан без оплаты» и рядом будет  кнопка «Перейти к оплате».

Обратите внимание! Ваш заказ уже принят заводом-изготовителем продукции Фаберлик и его будут собирать в самое ближайшее время независимо от того, оплатили вы заказ или нет. Т.е. вы не получите ваш заказ, пока вы его не оплатите, но оплачиваете вы его тогда, когда вам это удобно.
Просто закрываем это окошко!

yu7

Как только Вы утвердили заказ, в накладной будет написана дата доставки его на АП.

ooo55

Обратите внимание! После того, как вы отправили ваш заказ, в ближайшие несколько часов вы можете его «разутвердить» и отредактировать. Для этого, зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Мои заказы». У вас откроется табличка с вашим заказом. Нажмите на иконку «глазик». Если ваш заказ ещё не принят заводом-изготовителем, у вас появится кнопка «разутвердить» далее «редактировать». Если кнопки «разутвердить» нет – значит, Ваш заказ в статусе «собирается».

 

Правила получения заказа Фаберлик

В момент, когда ваш заказ придёт на пункт получения, который вы указали при оформлении заказа, вам поступит СМС, в котором будет написано, что ваш заказ доставлен. Вы можете получить его в этот день или в ближайшие день-два.

Если по каким либо причинам вы не можете забрать заказ в ближайшее время, оплатите заказ и, перезвонив на пункт получения, скажите владельцу пункта выдачи день, когда вы сможете прийти за вашим заказом.

Приходя на АП и называя свою фамилию, вы получаете ваш заказ. Он должен быть в опечатанной коробке с вашими инициалами и номером заказа на сигнальном листе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! откройте ваш заказ на пункте выдачи и проверьте наличие ассортимента, сверяя его с накладной, которая вложена в Ваш заказ. Если у вас недовложение, пересортица или брак — укажите это владельцу АП. Он напишет претензию в компанию, и со следующей поставкой Вы все получите.

Важно!!! Заказ Вы оплачиваете целиком. Пока заказ не оплачен, претензии не принимаются.

Обратите внимание! В Вашей накладной может стоять графа — «Спецупаковка». Бытовая химия «Дом Фаберлик», пробники и каталоги приходят на АП в отдельной коробке. Поэтому, если вы заказали бытовую химию, пробники или каталоги — ИХ В ВАШЕЙ КОРОБКЕ НЕТ! Покажите вашу накладную владельцу АП, и весь ассортимент в графе «Спецупаковка» будет Вам выдан.

 

Оплата заказа Фаберлик

Вы не сможете забрать заказ, пока вы его не оплатите.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Салоны сотовой связи (Евросеть, Связной и т.п)
Ваш личный номер консультанта — это и есть номер, на который вы кладёте деньги. Т.е. придя в салон сотовой связи, вы говорите: «Фаберлик» и далее свой личный номер консультанта. Оператор даёт вам чек и вы предъявляете этот чек оператору пункта выдачи в момент получения заказа.
Терминалы Киви.
Если вы оплачиваете через терминал, обратите внимание на некоторые моменты:
1. Если ваш заказ, например, составляет 1427 руб. Вы можете оплатить 1430 или 1500 руб. Остаток пойдёт на ваш личный счёт, и вы сможете в следующем своём платеже оплатить меньше на эту сумму.
2. Если терминал не выдал вам чек — не переживайте. Если вы правильно ввели свой номер консультанта, то деньги, которые вы положили, будут на вашем счёте тут же. Придя на АП, оператор увидит вашу оплату по базе данных Фаберлик и выдаст вам заказ.

На многих Агентских Пунктах стоят свои терминалы. Можно позвонить и узнать.